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Eine Frage, eine Idee, etwas, das nicht geht, oder etwas ganz anderes: Das Formular geht direkt ans Team, und ein Mensch antwortet. Bist du angemeldet, antworten wir an die E-Mail-Adresse deines Kontos.

E-Mail

Lieber per E-Mail? Datenschutz, Impressum, Moderation oder etwas anderes: Schreib an info@noosic.com.

Zentrale Kontaktstelle (Digital Services Act)

Unsere zentrale Kontaktstelle nach dem Digital Services Act der EU, für Behörden der Mitgliedstaaten, die Europäische Kommission und das Europäische Gremium für digitale Dienste (Art. 11) und für alle, die Noosic nutzen (Art. 12), ist info@noosic.com. Du kannst uns auf Deutsch oder Englisch schreiben. Jede Nachricht liest ein Mensch; nichts wird allein von einer Maschine beantwortet. Anordnungen nach Art. 9 und 10 des Digital Services Act und Auskunftsersuchen von Behörden nehmen wir an dieser Adresse entgegen und bestätigen den Eingang am selben Werktag. Für Nutzende gilt: Wir antworten in der Regel innerhalb von drei Werktagen.

Rechtswidrige Inhalte melden

Alle können uns Inhalte auf Noosic melden, die sie für rechtswidrig halten, mit oder ohne Konto.

• Angemeldet: Nutze Melden am Post oder Profil und wähle Rechtswidriger Inhalt oder Urheberrecht.
• Ohne Konto: Nutze das Formular oben mit dem Thema Rechtswidriger Inhalt oder schreib uns eine E-Mail mit dem Betreff „Rechtswidriger Inhalt“.

Damit wir handeln können, gib bitte an:

1. wo es ist: den Link zu jedem Post oder Profil, so genau wie möglich;
2. warum du es für rechtswidrig hältst, und nach welchem Gesetz, falls du es weißt;
3. deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Meldest du sexuellen Missbrauch von Kindern, kannst du sie weglassen;
4. eine Erklärung, dass du in gutem Glauben davon ausgehst, dass die Angaben in deiner Meldung richtig und vollständig sind.

Was eine Urheberrechtsmeldung braucht, steht unter Urheberrecht. Wir bestätigen dir den Eingang, ein Mensch entscheidet, und wir sagen dir, was wir entschieden haben und wie du widersprechen kannst. Ist jemand gerade in Gefahr, ruf die Polizei (110, in der ganzen EU auch 112).

Nicht einverstanden mit einer Entscheidung?

Wenn wir etwas von dir ausgeblendet oder entfernt, einen Teil deines Profils zurückgesetzt, dein Konto eingeschränkt oder über deine Meldung entschieden haben und du meinst, dass wir falsch lagen:

• Bei einer Verwarnung, einem Timeout, einer Einschränkung, Sperre oder einem Bann nutze Einspruch unter Einstellungen → Konto → Kontostatus.
• Bei allem anderen schreib uns innerhalb von sechs Monaten nach der Entscheidung mit dem Betreff „Bitte um erneute Prüfung“. Sag uns, welche Entscheidung du meinst und warum du nicht einverstanden bist.

Eine Person, die an der Entscheidung nicht beteiligt war, sieht sich das noch einmal an und sagt dir das Ergebnis, in der Regel innerhalb von 14 Tagen. Lagen wir falsch, machen wir es rückgängig: Der Post kommt zurück oder die Einschränkung endet. Daneben steht dir der Weg zu einem Gericht offen; soweit das Gesetz es für Noosic vorsieht, auch zu einer außergerichtlichen Streitbeilegungsstelle.

Bitte nicht

Schick niemals Passwörter. Dein Apple-Music-Passwort kennt Noosic nicht.